온라인 가전구매 조심해!

11번가 통해서 가전 구매했고 삼성제품 판매하는데 보통 다들 대리점인줄 알았어. 그래서 오늘의집 보고 5월 6일 11번가 최저가 구매 했는데 한달이 지나도 발주접수조차 오지않고 qna는 앵무새 답변만, 전화는 아얘 쌩까버리더라고.（판매자） 그래서 11번가 통해서 배송 지연 접수 했고 （6월2일） 판매자가 6월중순 예상된다 처리 입력했다고 받았어. 그런데 11번가에서는 6월 12일에 구매확정처리를 해버리네? 6월 16일에 확정된거 확인해서 이게뭐냐 왜 받지도않고 지연접수를 했는데 확정이냐 물어보니까 11번가 지들 시스템상 판매자가 답변처리를 하면 +10일 후 자동확정 처리를 한데. 그래서 무슨말도안되는 소리냐 배송도 못받았고 답변이 6월 중순아니냐 했더니 본인들이 판매대금 안넘어가게 처리하겠다 라고 연속 두번의 상담에 확인까지 해줬어. 근데 6월 20일경에 돌연 판매대금이 이미 넘어간걸로 확인된다, 판매자에게 환불요청 중이나 연락이 잘 닿지않는다 이걸로 10일간 실갱이 하고, 7월초에 11번가에서는 이제 해줄수있는게 없다 신고를 하셔서 직접 처리해라 해버리네? 분명 분쟁조정도 했는데 본인들 시스템상으로 돈 지급해버리고? 이게 11번가라는 대형 플랫폼의 응대 현실이래. 그래서 지금 사이버사기신고, 소보원 신고 해놓은 상태고. 이런건 어떻게 공론화 해야 11번가가 책임을 지는 모습을 보일까? 추가로, 판매자는 진짜 개x 인게 전화 한번 닿았는데 신고한다 좋게좋게 환불해라 하니까 상관없습니다 신고하세요~ 이러고있다 하... 네이버 옥션 지마켓 11번가 판매자 넥스ㅌㅈㅈ（대표 ㅇㅅㄱ）, 원포인ㅌㅈㅈ （대표 전ㅅㅇ） 조심해. 둘이 부부인거같고 동일수법으로 지금도 판매중이야. qna보면 피해자가 한둘이 아냐. 확인해보니까 둘다 삼성전자,엘지전자 공식파트너도 아니더라고... 그래도 플랫폼 중개 믿고 산건데 내 피같은 300이 이렇게 날아갈수도 있다 생각하니까... 한숨만 나오네 내가 더 할 수 있는게 있을까?